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客户跟进 · 回访

多张跟进表联动,谁该回访一眼看到

客户一张表、跟进记录一张表,谁多久没联系了要翻着找 —— 1,796 位填过问卷的用户在管客户信息。在超级表里,跟进次数、待办数、该不该回访是三列公式:记录里加一行,客户表当场变。

模板免费不用注册数据只存在你电脑上
客户跟进场景插画

23 秒实录:这份模板装好长什么样

没有加速、没有剪辑,就是模板装进一个空工作区之后点几下的样子。

客户 10 行 + 跟进记录 20 行 + 三个公式列 + 一个跟进总览看板。

三步

1

客户和跟进分成两张表

客户表放不变的信息(客户 / 行业 / 负责人 / 阶段),跟进记录一次一行(日期 / 客户 / 方式 / 记要 / 有没有待办)。

2

把记录汇到客户上

客户表加公式列:跟进次数、待办数,按客户名从记录表求和。以后加记录不用再回来改客户表。

3

让它告诉你先打给谁

再加一列判断:一次都没跟进过 → 「从没跟进过」;还有待办 → 「有待办」。按这列排序就是今天的电话清单。

把这份客户跟进模板装进你自己的超级表

模板文件几十 KB,免费下载。装进去的是表、公式列和看板 —— 你原有的表一个都不会动。

1. 下载模板文件点上面的「下载模板」,会得到一个 .json 文件(几十 KB)。
2. 在超级表里打开它打开超级表 → 首页点「用模版创建」→ 选第一个「使用本地模版文件」→ 选中刚下载的文件。
3. 应用到工作区预览确认后点应用。表、公式列和看板会加进当前工作区,你原有的表一个都不会动。

他们本来是怎么做的

下面三条是用户在注册问卷里自己写下的原话。岗位标签取自同一位填答者的问卷字段,没有编造姓名、头衔或星级。

主要管客户信息 · 每周 1–5 张表 多个表格快速匹配合并到一个汇总表

(这条来自问卷的「其他问题」填空,没有配套的「当时怎么解决」)

计调 · 主要管客户信息 · 每周 20 张以上 数据统计实时更新

(这条来自问卷的「其他问题」填空,没有配套的「当时怎么解决」)

房地产专员 · 主要管销售记录、客户信息 · 每周 11–20 张表 查找方便

(这条来自问卷的「其他问题」填空,没有配套的「当时怎么解决」)

常见问题

能按「最近一次跟进日期」排序吗?+

模板给的是跟进次数和待办数两个口径。要按最近日期排,可以在跟进记录表上按日期倒序,或者在客户表上另加一列取最大日期。

客户名写法不一致会对不上吗?+

会。匹配按的是客户名文字,「明创办公」和「明创办公 」是两个值。模板里跟进记录的判断列用了 TRIM,客户名建议也统一一次,或者改用客户编号匹配。

多个人一起维护这张表行吗?+

个人版是单人桌面应用,不做多人协作。需要多人同时编辑请看团队版。

客户名单会上传到你们服务器吗?+

不会。桌面版离线、零登录,数据全部存在你自己的电脑上。